Accueil | Alaloop | Solution | Entreprises | Fournisseurs de services | Actualités | Support

La méthode PARQ

Les équipes ALALOOP possèdent, outre leur expertise technique de la mesure, une solide expérience dans l'organisation et les procédures à mettre en place pour assurer le succès de projets de SLM (Service Level Management) conformément aux recommandations d'ITIL.

 

Cette méthode, labellisée Oséo-Anvar, s'inscrit dans l'amélioration des performances et le suivi des usages.

 

 

Elle est basée sur le cycle itératif suivant :

  1. définition de la stratégie de mesure & de l'organisation en fonction des objectifs de performance et d'analyse. Ces éléments sont consignés dans les fiches PARQ et les cibles de mesure sont enregistrées dans le fichier de référence (Alaloop Master File). Les opérations de configuration des mesures peuvent alors être réalisées ;

  2. production de rapports prêts à l'emploi pour le suivi des performances et des usages ;

  3. interprétation des mesures & tuning des seuils de performance par comparaison à des valeurs de référence (benchmarking).

 


 
 
 
Le cycle d'évolution décrit, met en évidence l'adaptation de la métrologie en fonction des résultats de mesure obtenus et des plans d'actions à réaliser. Cette adaptation concerne à la fois :
  • le périmètre de mesure : nombre de sites ou d'applications à mesurer ;
  • le niveau des mesures à réaliser : réseau, infrastructure ou application ;
  • l'organisation et les procédures associées.

© Alaloop 2008